1. Giới Thiệu Dịch Vụ

4GViettel5GViettel.vn cung cấp các dịch vụ tư vấn và đăng ký các gói cước mạng di động của Viettel, bao gồm các gói 4G và 5G, cùng các thông tin chi tiết về tính năng, mức giá, ưu đãi và cách thức đăng ký. Website của chúng tôi được thiết kế nhằm mang đến cho bạn một kênh tiện lợi và nhanh chóng để tìm kiếm và đăng ký các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn.

2. Quyền Lợi và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

• Quyền lợi: Bạn có quyền truy cập và sử dụng các dịch vụ của website này một cách miễn phí (trừ trường hợp có yêu cầu thanh toán trong quá trình đăng ký các gói cước). Các thông tin về gói cước, ưu đãi, và dịch vụ hỗ trợ khách hàng luôn được cập nhật đầy đủ để bạn dễ dàng lựa chọn.

• Nghĩa vụ: Khi đăng ký dịch vụ hoặc cung cấp thông tin cá nhân qua website, bạn cam kết cung cấp những thông tin chính xác, đầy đủ và hợp pháp. Nếu bạn cung cấp thông tin sai lệch hoặc không chính xác, chúng tôi có quyền từ chối hoặc ngừng cung cấp dịch vụ mà không phải chịu trách nhiệm hoàn lại phí.

3. Quy Trình Đăng Ký Dịch Vụ

Để đăng ký dịch vụ, bạn sẽ cần cung cấp một số thông tin cá nhân cơ bản như tên, số điện thoại và địa chỉ email. Những thông tin này sẽ giúp chúng tôi liên lạc với bạn để hoàn tất quá trình đăng ký và cung cấp dịch vụ. Bạn cam kết rằng tất cả các thông tin bạn cung cấp là chính xác và đúng sự thật.

Sau khi bạn hoàn tất quá trình đăng ký, chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông tin xác nhận về việc đăng ký thành công hoặc các bước tiếp theo để kích hoạt dịch vụ.

4. Giới Hạn Trách Nhiệm

Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin dịch vụ chính xác và đáng tin cậy, tuy nhiên, không thể đảm bảo rằng tất cả thông tin trên website đều hoàn toàn chính xác hoặc không có sai sót. Do đó, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn sử dụng thông tin trên website.

Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự gián đoạn nào trong quá trình cung cấp dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các lỗi kỹ thuật, sự cố mạng hoặc những yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

5. Sử Dụng Nội Dung

Tất cả các nội dung trên website 4GViettel5GViettel.vn, bao gồm văn bản, hình ảnh, thiết kế, logo và các yếu tố khác đều thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc các đối tác cấp phép. Bạn không được phép sao chép, chỉnh sửa, phân phối, tái sử dụng hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ website mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản từ chúng tôi.

6. Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi rất coi trọng sự bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Mọi thông tin thu thập từ bạn sẽ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ các yêu cầu của bạn. Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật.

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn khỏi những truy cập trái phép. Tuy nhiên, bạn cũng cần bảo vệ thông tin tài khoản của mình và thông báo ngay cho chúng tôi nếu có bất kỳ hoạt động bất thường nào.

7. Chính Sách Thanh Toán

Tất cả các giao dịch thanh toán trên website của chúng tôi sẽ được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán hợp lệ và an toàn. Bạn có trách nhiệm đảm bảo phương thức thanh toán của mình có đủ số dư để hoàn tất giao dịch.

Khi thanh toán qua website, bạn cam kết rằng tất cả các thông tin liên quan đến thẻ tín dụng hoặc các phương thức thanh toán khác mà bạn cung cấp đều chính xác và hợp lệ.

8. Quyền Sửa Đổi Điều Khoản

Chúng tôi có quyền thay đổi, cập nhật hoặc sửa đổi các Điều Khoản Dịch Vụ này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website. Bạn có trách nhiệm thường xuyên theo dõi và cập nhật các điều khoản để hiểu rõ về các quyền lợi và nghĩa vụ của mình.

9. Quyền Đình Chỉ Dịch Vụ

Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc tạm ngừng cung cấp dịch vụ cho bạn nếu phát hiện hành vi vi phạm các Điều Khoản Dịch Vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cung cấp thông tin sai lệch, gian lận trong việc sử dụng dịch vụ hoặc vi phạm các quy định của pháp luật. Trong trường hợp này, chúng tôi không có trách nhiệm hoàn trả bất kỳ khoản phí nào đã thanh toán.

10. Chính Sách Hoàn Tiền

Chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền trong trường hợp giao dịch bị lỗi hoặc dịch vụ không đúng như cam kết, tùy vào từng trường hợp cụ thể. Tuy nhiên, chính sách hoàn tiền không áp dụng nếu bạn vi phạm các điều khoản sử dụng dịch vụ hoặc đã sử dụng dịch vụ mà không có yêu cầu hoàn trả.

11. Liên Hệ Hỗ Trợ

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào về Điều Khoản Dịch Vụ hoặc các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên lạc trên trang website.

12. Pháp Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản Dịch Vụ này được điều chỉnh và giải quyết theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, chúng tôi sẽ nỗ lực giải quyết thông qua thỏa thuận hòa giải. Nếu không thể giải quyết được, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền.